全日警のホームセキュリティについて口コミや評判を調べてみた!

警備業界では売上4位と言われる全日警。

1966年創業の警備会社で、これまで成田国際空港や東京ドーム、阪神甲子園球場などの大きな施設の警備も請け負ってきました。

また、現在東海道新幹線の新幹線内の警備を担当しているのもこの会社です。

企業向けの警備だけでなく、個人向けのホームセキュリティ「HAPPYGUARD(ハッピーガード)」というサービスも行っています。

プランや料金、またハッピーガードの評判(口コミ)について詳しく調べてみました!

全日警のホームセキュリティの評判(口コミ)は?

全日警のホームセキュリティ【HAPPYGUARD】の評判を紹介していきます!

プランについての口コミ

子どもの留守番時に最適でした!

女性

共働きで、子どもが一人で留守番をすることが多く、とても心配していました。

そこで全日警さんのかんたんプランを契約することに。

子どもの留守番中の非常事態があっても全日警さんがかけつけてくれると思うととても安心できました。

かんたんプランが子どもの留守番にぴったりという口コミです。

かんたんプランは非常事態のみの見守りなので、機器設置も最低限でOK。

月額費用や初期費用を抑えられるのも嬉しいです。

通報もボタン一つで行えるので子どもにも操作ができるので安心!

子どもが一人でいる時の「万が一」を見守ってくれるのは働くお父さん・お母さんにはとても嬉しいですね!

プランが分かりやすくて選びやすい!

男性

他社とも色々比べてみたのですが、全日警さんはプランが非常にシンプルでわかりやすい。

自分たちに合っているプランを選びやすかったのでお願いしました。

全日警のホームセキュリティ「ハッピーガード」は4つのプランに分かれています。

プランによって見守りの内容は以下の通りです。

  1. かんたんプラン⇒非常事態
  2. おでかけプラン⇒非常事態+外出時の侵入
  3. いつでもプラン⇒非常事態+外出在宅時の侵入
  4. みまもりプラン⇒非常事態+日常生活の見守り

非常事態発生時の駆け付けをベースに、ご家庭に合わせたセキュリティを選べます。

また、全てのプランにガス漏れと火災発生の見守りをオプションで付けることもできます。

非常にシンプルなプラン構成になっているので、選びやすいのが嬉しいですね!

賃貸マンションでも契約できる!

女性

賃貸マンションで一人暮らしなのですが、セキュリティを導入したくて検討していました。

全日警さんのプランは賃貸マンションでも契約できて有り難かったです。

全日警のホームセキュリティは賃貸マンションでも契約が可能です。

賃貸の場合、壁や天井などに傷がつくと退去時に修繕費がかかります。

そのため、必ず見積もりの際に機器設置について確認をするようにしましょう。

全日警ではお客様の要望に応えるため様々な機器を用意しているのでお部屋を傷つけなくても設置できるタイプの機器を選ぶようにしましょう。

料金についての口コミ

通信料が予想以上にかかる

女性

簡単プランを利用しました。電話回線を利用しますが、通信料はほとんど発生しませんと営業に聞いて契約しましたが、毎月の電話代が高騰しているので、調べたら機器が1日に何度も東京や大阪に電話をかけているのです。

20円x100コール超のNTT電話料金が4,000円弱。びっくりして、担当に電話をかけたら電話代はかかりますからという返答。

HPに通話量はお客様負担となりますと書いてありますが、日に遠方へ何度もコールされて、基本料金より高い電話代がかかるのに何の提案もありませんでした。これで契約をやめようと思ったら違約金も発生します。納得いかないです。

通信料についての口コミです。

ホームセキュリティの機器は、どの会社のものでもセンターとのやりとり(通報など)の際に通信を行います。

全日警では電話回線を使って通信を行っているので、月額費用に加え通信料は必要になります。

※通信料負担はどの会社でも基本的に必要となる費用です。

機器の動作確認などでも通信を自動で行うことがあるようです。

通信費について調べてみたところ、利用環境などでも通信の頻度や状況が異なるようなので、絶対に上記と同じくらい通信費がかかるということではないようです。

見積時に通信費についてや通信の頻度などについても確認をしておくと良いですね!

嬉しい料金設定でした

男性

機器の数を最低限にしてもらったので思ったよりも安く済みました。

色々と見積時にこちらの意見も聞いてくれて助かりました。

全日警のホームセキュリティは、契約前に必ず見積もりが行われます。

その際に設置する機器の場所、数などを決めることになります。

見積時にどこのセキュリティを強化したいのか、また費用についての要望などを必ず伝えるようにしましょう。

担当者がしっかり要望を踏まえたセキュリティプランを立ててくれるので安心です♪

月額契約料金・機器設置工事料金は機器数で変わる

男性

ホームページを見て見積をしてもらったのですが、月額料金などがサイトよりも高い。

不思議に思って聞くと、月額料金と機器設置工事料金は機器数で変わりますとのこと。

注文通りにすると思ったよりも高くなってしまいました。

サイトの費用を見て見積りされた方の口コミです。

全日警のホームセキュリティは、設置する機器の数によって月額料金や工事費用、機器買取の場合の購入金額が異なります。

そのため、見積りをしてもらう際に必ず金額を確認し、予算や希望に沿うかしっかりと検討するようにしましょう。

スタッフや警備員(ビート員・緊急対処要員)について

あまり誠意が見られない

男性

評判のよい会社だと聞いて見積りお願いしましたが、
残念ながら誠意がみられず 他社にお願いしました。

見積りお願いしてから 何日も待たされた上に 賃貸はキャンペーンは使えないなどと一方的に返事がきました。

担当者の対応に不満があった方の口コミがありました。

見積りをお願いしてからの時間がかかったり、キャンペーンの確認で相違があったとのことです。

見積りに関しては契約者と全日警双方で日程の調整をした上で日時が決まります。

転勤や新生活などで引っ越しが重なる春先や、秋口などはホームセキュリティの契約なども混み合うことがあります。

上記の時期などは見積りをお願いしてから時間がかかることがあるので注意しましょう。

また期間限定などのキャンペーンを警備会社が行っていることはありますが、資料請求などで情報を確認し、契約や見積前にコールセンターなどに確認をしておくのがお勧めです。

現場を見ずに帰る警備員がいます

女性

中には駆け付けてきた警備員が現場を見ずに帰る人がいました。

クレームをつけてもあまり誠意のある対応をしてもらえませんでした。

現場に駆け付けた警備員についての口コミです。

基本的には警備員が駆け付けた後に必要な対処を行ってくれるため、現場を見ずに帰ることはありません。

また、この口コミでは、どのようなプランで、どのような通報をしたのかもわからないので、警備員さんが必ず悪いというのも難しいかと思います。

不安な場合は、契約前に、”この通報があればこのように対処する”といった詳しい対応について確認しておくと良いですね!

とても感じの良い警備員さんでした

女性

数か月前に友人が、幼い子供を連れて遊びに来た時に、トイレで遊んでいて、ふざけて非常ボタンを押してしまいました。

誤報の知らせ方が分からなかったので、慌てていたら、15分ほどで警備の方が駆けつけて下さり、恐縮して謝りました。

すると、一度位ボタンを押して、ちゃんと作動するか確認された方が良いんですよ、と少しも嫌な顔をせずに言って頂き、ほっとしました。尚更安心感が増しました。

誤通報でも警備員さんが丁寧に対応してくれたという口コミです。

全日警のホームセキュリティでは非常時の通報は非常押しボタンで行います。

非常時にすぐ対応するためにボタン1つで通報できるようになっています。

■非常押ボタンの機器

画像引用:ホームセキュリティの全日警

子どもが誤って通報してしまっても優しく対応してくれるのは嬉しいですね!

駆け付けの時間については、自宅と待機場所の距離で異なるので、見積時に確認しておくのをおすすめします♪

 

全日警のホームセキュリティのプラン(料金)は?

全日警のホームセキュリティ【HAPPYGUARD(ハッピーガード)】。

そのプランは4つに分かれています。

それぞれのプランの特徴や料金を調べてみました!

どんなことを監視してくれるの?

全日警のホームセキュリティはプラン事に監視してくれる内容が異なります。

かんたんプランは非常時のみ、おでかけプランは非常時+外出時の防犯

いつでもプランは非常時+外出と在宅時の防犯、見守りプランは非常時+日常生活を見守ります。

火災とガス漏れについてはオプションとなります。

画像引用:ホームセキュリティの全日警

全日警のホームセキュリティの嬉しい特典!

画像引用:ホームセキュリティの全日警

全日警のホームセキュリティはすべてのプランの契約者に「スマイルエース」という特典が用意されています。

どのプランを契約しても特典が付いてくるのは嬉しいですね!

生活サポートサービスについて

生活サポートサービスは、以下のようなサービスを無料または優待価格で利用できます。

1.緊急トラブルサービス

水回りや給湯器、鍵のトラブルなど身近なトラブルに無料または優待価格で対応してくれます。

30分程度の応急処置であれば無料となります。

■無料サービスの例

  • 水回りトラブル
  • 給湯器トラブル
  • 窓ガラストラブル

※鍵のトラブルは優待価格となります。

2.お手伝いサービス

スタッフ1名で30分程度で完了する作業は無料で利用できます。

※年2回までは無料。3回目以降も特別価格で利用可能

■無料サービスの例

  • 電球交換
  • 高所設置窓の清掃
  • 家具移動 など
3.リビングサポート

身の回りの修繕や不用品処分に関する工事代金・作業料金を優待価格で利用できます。

 

受付は24時間365日、対応は9~17時の間となります。

■作業例

  • ハウスクリーニング
  • 給湯器交換
  • フローリング補修
  • 畳や網戸などの張り替え
  • 不用品回収
4.健康・医療相談ダイヤル

 

以下の情報について相談料・情報提供無料で電話相談ができます。

■24時間365日対応
・健康・医療相談
・病院情報提供
・夜間・休日医療機関案内
・食生活や栄養相談
・薬の相談
・介護電話相談

■9~17時の時間帯で対応

・医療施設の紹介

※人間ドックやPET検査、郵便検診などを優待料金で案内してくれます

クラブオフ優待サービスについて

画像引用:ホームセキュリティの全日警

クラブオフ優待サービスは、国内外の施設利用やショッピングなどを優待価格で行えるサービスです。

季節限定のキャンペーンや、季節のレジャースポット優待などもあるので、家族で楽しむことができるのが嬉しいです♪

宿泊、アミューズメント、リラクゼーションといった各種施設、育児や介護のサポートなどを”お得に”ご利用いただけるほか、スーツや子ども服、家具などの生活用品を”お得に”ご購入いただけるなど、余暇の過ごし方に応じた、さまざまなサービスを揃えています。クラブオフ優待サービスを活用して、あなたの余暇をさらに充実したものにしてみませんか。

引用元:スマイルA(エース)クラブオフ優待サービス|ホームセキュリティの全日警

全日警のホームセキュリティ:各プランの特徴と利用料金

各プランの料金例

全日警のホームセキュリティの料金には以下のような特徴があります。

ハッピーガードの料金について

・機器の数によって月額料金・工事料金・機器売渡料金が変わる

・以下の通り初期費用が必要

 レンタルの場合:保証金2万円+工事料金

 買取の場合:機器売渡料金+工事料金

以下は公式サイトに記載されている料金表ですが、

月額料金・工事料金・機器売渡料金についてはあくまでも例となります。

画像引用:ホームセキュリティの全日警

プラン①:かんたんプラン

画像引用:ホームセキュリティの全日警

かんたんプランの特徴

かんたんプランは、全日警のホームセキュリティの中で一番低価格のプランです。

住居内で非常事態が起きた時に非常ボタンを押して通報することで、警備員が駆け付けてくれるプランです。

かんたんプランの月額料金

全日警のホームセキュリティ「ハッピーガード」は設置する機器数で月額料金・工事料金が異なります。

非常時の通報に必要な送信機1台と、ワイヤレス非常押しボタンを1台設置した場合の料金は以下の通りです。

■設置する機器の例

画像引用:ホームセキュリティの全日警

■料金プランの例

画像引用:ホームセキュリティの全日警

上記の機器であれば月額費用は1,800~2,900円程となります。

  • 単身世帯
  • 留守中の奥様やお子様の非常時を見守りたい

といった場合におすすめですね!

プラン②:おでかけプラン

画像引用:ホームセキュリティの全日警

おでかけプランの特徴

おでかけプランは非常時の通報に加え、外出時に侵入があった時の通報時にも対処してもらえるプランです。

どちらも警備員が駆け付けて対応してくれます。

おでかけプランの月額料金

全日警のホームセキュリティ「ハッピーガード」は設置する機器数で月額料金・工事料金が異なります。

非常時の通報や警戒の操作が行える送信機と、マグネットセンサ、遠赤外線のセンサ(パッシブセンサ)を1台ずつ設置した場合の料金は以下の通りです。

■設置する機器の例

画像引用:ホームセキュリティの全日警

■料金プランの例

画像引用:ホームセキュリティの全日警

上記の機器であれば月額費用は2,200~4,100円程となります。

  • 外出が多く家に誰もいないことが多い
  • 仕事用の書類等盗難を防ぎたい物が多い

といった場合におすすめですね!

プラン③:いつでもプラン

 

画像引用:ホームセキュリティの全日警

いつでもプランの特徴

非常時の通報、外出時の侵入に加え、在宅時の侵入も見守ってくれるプランです。

上記全ての通報に対し警備員が駆け付けてくれます。

いつでもプランの月額料金

全日警のホームセキュリティ「ハッピーガード」は設置する機器数で月額料金・工事料金が異なります。

非常時の通報や警戒の操作が行える操作器と、センサ2台、センサの感知情報の送信機1台、非常押しボタンを設置した場合の料金は以下の通りとなります。

■設置する機器の例

画像引用:ホームセキュリティの全日警

■料金プランの例

画像引用:ホームセキュリティの全日警

上記の機器であれば月額費用は3,200~6,500円程となります。

  • 在宅中も家族の安全を守りたい
  • 侵入しやすい家の作りで空き巣や強盗が心配
  • 24時間しっかりと見守ってもらいたい

といった場合におすすめですね!

プラン④:みまもりプラン

画像引用:ホームセキュリティの全日警

みまもりプランの特徴

非常時の通報に加え、居住状況を監視し、一定時間動きがないと自動通報し警備員が駆け付けてくれるプランです。

みまもりプランの月額料金

全日警のホームセキュリティ「ハッピーガード」は設置する機器数で月額料金・工事料金が異なります。

非常時の通報や警戒の操作が行える操作器と、センサ1台、センサの感知情報の送信機1台、非常押しボタンを設置した場合の料金は以下の通りとなります。

■設置する機器の例

画像引用:ホームセキュリティの全日警

■料金プランの例

画像引用:ホームセキュリティの全日警

上記の機器であれば月額費用は3,200~5,300円程となります。

  • シニアのみの世帯
  • 親世代の1人暮らしを見守りたい

といった場合におすすめですね!

 

全日警のホームセキュリティは解約できる?

ホームセキュリティの契約って、機械の設置もあるので簡単に解約できるのか不安ですよね。

そこで、全日警のホームセキュリティの解約ができるかどうかを調べてみました!

契約の”縛り”について

全日警のホームセキュリティの契約について、まずは契約期間の縛りがあるかどうかをチェックしましょう。

調べてみたところ、契約期間は【5年間】となるようです。

契約期間は?更新手続きは?

警備開始日から満5年で満了です。その後は1年間の自動更新です。
更新手続きは、不要です。また、手数料等は発生しません。

引用元:よくある質問|ホームセキュリティの全日警

解約時に違約金はかかるの?

全日警のホームセキュリティは契約期間が5年間のため、中途解約の場合は解約金がかかるようです。

ホームセキュリティは長期で利用していくことが前提のサービスになるので、短期解約の可能性がある場合は見積時などに必ず担当者に確認するようにしましょう。

中途解約料等(レンタル方式の場合)

サービス開始前(工事後)は工事費。
開始後は契約満了日までの基本警備料(減額の場合あり)・工事費・保証金

引用:「ホームセキュリティサービス―消費者のためのガイド」・要約

全日警のホームセキュリティの評判まとめ

セントラル警備保障のホームセキュリティの評判を調べてみたところ、

シンプルで選びやすいプラン、設置機器に応じて料金が変わる(要望に合わせやすい)のが魅力となっているようです。

単身世帯から、シニア世帯まで幅広い世代に嬉しいプランが揃っているセキュリティ会社です。

また、設置機器によって料金が変わるため、見積時に利用料金や通信費、解約料金についても確認をすべきとのことでした。

全日警のホームセキュリティは5年契約となるので中途解約をする場合の費用なども念のため確認しておくことをおススメします。

ホームセキュリティは長期にわたって家族の生活を守ってくれるサービスです。

価格だけでなく、プラン内容をしっかり比較検討することが大切です。

複数社をしっかり見比べて自分の家に合ったものを選ぶようにしましょう。

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