セコムのホームセキュリティは解約にはお金がかかる?手順や解約金について徹底調査しました!

せっかくセコムのホームセキュリティを契約したのに、転勤などの引越しや、予算の都合など事情があって解約しなければならないこともありますよね。

また、契約前に解約のことをしっかり調べておきたいということもあると思います。

ホームセキュリティはどの会社でも長期にわたって利用することになるサービスです。

簡単に解約できるのか?解約する時にお金は請求されるの?なんて不安もありますよね!

そこで、セコムのホームセキュリティは解約ができるのか?解約時の手続きについてや必要なお金(解約金)についても調査してみました!

セコムのホームセキュリティの契約期間や縛り

セコムには以下の4つのプランがあります。

  1. 戸建てプラン
  2. マンション・戸建て小規模プラン
  3. 住宅兼オフィス・店舗・医院プラン
  4. 親の見守りプラン

セコムではこれらのホームセキュリティの契約全てで【5年契約】としています。

5年経過したあとは、1年ごとに自動更新されるシステムです。

セコムのホームセキュリティの解約手順

契約期間満了時に解約する場合

セコムではホームセキュリティ各プランの契約期間を5年としています。

その契約期間が満了するタイミングで解約したい場合は契約期間満了の3カ月前までに文書による申し入れが必要となっています。

解約には時間がかかるので、早めに連絡をするようにしましょう。

「セコム・ホームセキュリティ」の契約期間は、『当初5年、のち1年毎の自動更新』となります。契約期間満了で解約する場合には、3ヵ月前までに文書による申し入れを行っていただくようお願いしています。

引用元:ホームセキュリティのご契約についてよくあるご質問|よくある質問|ホームセキュリティのセコム

契約期間途中で解約(途中解約)する場合

契約期間途中での解約の場合、まず、セコムへ解約についての連絡が必要となります。

まずは、電話で連絡するのが一番早いので、コールセンターへ連絡してみるのが良いでしょう。

電話問い合わせ時に必要な手続きなどを聞くようにしましょう。

セコムコールセンター窓口

0120-756-892(無料)

受付時間: 9時~18時
※年末年始を除く

セコムの解約にかかるお金について

セコムの解約時には、解約金などの手数料が発生するのかを調べてみました!

すると、レンタルプランの契約期間途中での解約(途中解約)時には解約金が発生することがわかりました!

それ以外の場合でも、機器の取り外し費用が必要となることもあるようです。

また、解約金を払わなくても良い方法やクーリングオフについても調査してみました。

セコムの解約にはお金がかかるの?

セコムの解約時に必要なお金について調査したところ

機器をレンタルしているか、買取しているか

でかかるお金が異なるようです!

結論から言うと、セコムの解約時には【解約金】【機器の取り外し費用】がかかることがあります!

■セコムの解約時にかかるお金一覧表

レンタル・途中解約レンタル・契約満了時解約機器買取・途中解約機器買取・契約満了時解約
解約金必要不要不要不要
保証金返却されない返却される
工事費用必要必要必要必要

レンタルプランを利用している場合

機器をレンタルして利用している場合の解約時のお金について説明します。

契約期間途中の解約(途中解約)の場合

【解約金】【機器の取り外し工事費用】がかかります。

また、レンタルプランの場合契約時に保証金を支払いますが、途中解約の場合は保証金も返却されません。

契約期間満了時に解約する場合

【機器の取り外し工事費用】がかかります。

契約期間満了のタイミングで解約する場合は解約金はかかりません。

契約時に支払った保証金も全額返還されます。

契約期間満了による終了については、解約金は必要なく、保証金もお返しいたします。契約期間中(5年未満)の途中解約については、解約金と保証金の合計額を、お客さまにご負担いただきます。(「セコム・ホームセキュリティ」の契約が、特定商取引に関する法律に定める訪問販売によって締結された場合は、解約金は必要なく、保証金もお返しいたします。)”

引用元:ホームセキュリティのご契約についてよくあるご質問|よくある質問|ホームセキュリティのセコム

買取プランを利用している場合

買取プランを利用している場合は、

・契約期間途中の解約(途中解約)

・契約期間満了時の解約

どちらの場合も、解約金はかかりません。

ただ、【機器の取り外し工事費用】が必要となります。

解約金はいくらくらいかかるの?

セコムでは解約金を以下のように算出しています。

解約金計算方法

解約金=(基準月額×1/5×残存契約期間月数+基準月額の3カ月分×0・8)

※残存契約期間月数の注意点:1か月未満の日数は、1か月を30.4日として日割り計算します。(小数点第 2 位以下を切り捨てます)

解約金の例

月額6,800円のプランを利用していて、残存契約期間が6か月ある場合の解約金を計算してみました!

6,800円×1/5×6か月+6,800円×3ヵ月×0.8

25,280円

※契約のタイミングなどで約款が変更されている場合があります。

※利用状況などによって金額が異なる場合もあります。

上記はあくまでも一例ですが、大体このくらいは解約金として支払う可能性があることを把握しておくと良いですね!

解約時にお金(解約金/機器の取り外し工事費用)はなぜかかるの?

解約金はなぜかかるの?

セコムのホームセキュリティの解約について、レンタルプランの契約途中の解約は解約金がかかると説明しました。

そもそもなぜ、ホームセキュリティの解約時に解約金が必要なの?と思いますよね。

その理由について説明します!

まず、ホームセキュリティには警備を操作するコントローラーやセンサーなど様々な機器が必要です。

レンタルしている場合などは、これらの機器のレンタル代金を月額費用に含んでいることが多いのです。

そうなると、契約期間内に解約される場合、機器代金などを回収することができなくなってしまいます。

そのため、中途解約の場合には残りの契約期間から解約金を計算して請求されることが多いのです。

機器の取り外し工事費用はなぜかかるの?

ホームセキュリティを解約する際には、センサーやコントローラーなど、壁や天井に設置した機器の取り外しが必要になります。

そのため、契約途中の解約でも、契約期間を満了している場合の解約でも、機器の撤去作業が必要な場合は工事費用がかかってしまうのです。

解約時にかかるお金をあらかじめ確認する方法はある?

解約金にかかるお金(解約金・機器取り外し工事費用)の金額をあらかじめ確認しておきたい…なんてこともありますよね。

詳しい金額について確認する方法があるのかを調べてみました!

主に以下の2つの方法で金額を確認できることがあるようです!

  1. 契約書を確認する
  2. 見積時に担当者に確認する
確認方法1:契約書を読む

契約書には必ず契約に関する事項が全て記載されています。

解約金や工事費用についても必ず記載されています。

金額までは確認が難しいですが、解約金の算出方法などは記載されているのでチェックしてみましょう。

確認方法2:見積時に確認する

契約前にあらかじめ解約時にかかる費用を確認しておきたい場合は、見積時に担当者へ確認してみましょう。

解約金・機器の取り外し工事費用については、

・設置されている機器

・契約するプラン

・解約時に契約期間がどれくらい残っているか

がポイントになるため、あらかじめ明確な金額を調べておくことは難しいでしょう。

しかし、ある程度の金額の幅は提示してもらえる可能性もあります。

見積時は少しでも不安がある場合はしっかり解消できるように担当者に質問をしておくのがおすすめです。

セコムはクーリングオフできる?

契約したばかりの状態だけれど、解約をしたい…という場合。

セコムはクーリングオフは適用できるのでしょうか。

調べてみると、クーリングオフを適用してもらえたという情報がありました!

親戚がセコム・ホームセキュリティを契約し、工事完了したのですが、解約したくなったそうです。
まだクーリング・オフ適用期間内ならクーリング・オフできますか?
無理ですか?

ありがとうございました。
諸事情もあり、良心的な会社ということもあり、無事クーリングオフ適用してただき
契約解除できました。

引用元:セコムはクーリング・オフできますか? – 防犯・セキュリティ 解決済み| 【OKWAVE】

契約した時の状況や、解約をしたい理由にもよるかと思いますが、クーリングオフが適用された事例はあるようですね!

契約直後の解約については、セコムの見積担当者やコールセンターなどへ相談してみるのがおすすめです!

解約金を払わなくても良い方法がある?

セコムの解約金、どうしても支払わなければいけないの?

解約金が高そうで不安…というような場合、セコムへ解約金の交渉をすることは可能なようです。

特定商取引に関する法律に当てはまるかどうか

セコムのホームセキュリティを契約する時、ほとんどが自宅で契約手続きを行っているはずです。

契約者の自宅で契約手続きをすると、【訪問販売】にあたります。

訪問販売は特定商取引に関する法律の規制対象となっているので、途中解約でも解約金の支払いはしなくても良いと言われているんです。

セコムの公式サイトQ&Aでも訪問販売によって締結された場合は解約金不要、保証金の返却が可能と記載されています。

契約期間満了による終了については、解約金は必要なく、保証金もお返しいたします。契約期間中(5年未満)の途中解約については、解約金と保証金の合計額を、お客さまにご負担いただきます。(「セコム・ホームセキュリティ」の契約が、特定商取引に関する法律に定める訪問販売によって締結された場合は、解約金は必要なく、保証金もお返しいたします。

引用元:ホームセキュリティのご契約についてよくあるご質問|よくある質問|ホームセキュリティのセコム

契約の状況や、利用状況などにもよるため、必ずこの方法が使えるとは言えませんが、セコムの解約をする場合は、解約金の交渉自体はできるということを覚えておくと良いでしょう。

解約時にトラブルにならないようにするには?

ホームセキュリティの解約の際には解約金や解約のタイミングなどでトラブルが起きやすいことがわかりました。

これらのトラブルを避けるためにはどのような点に注意しておけば良いのでしょうか。

ホームセキュリティの解約トラブルを避けるポイントを紹介します♪

見積時・契約時には解約に関することもしっかり質問しておく

見積を依頼する時や契約時には解約のことなんてあまり考えていませんよね。

でも、セコムのホームセキュリティは複数年契約となるプランも多く基本的には長期間利用していくものになります。

そのため、引っ越しなどの可能性についても考えておいた方が良いのです。

  • 解約はどのような手続きが必要か
  • 解約はどれくらい前に申請しなければいけないのか
  • 解約時にかかる費用について

解約することになって「知らなかった!」「聞いていなかった!」とならないためにもこの3点については必ず確認しておくようにしましょう。

見積時・契約時に担当者の話をメモしておく

見積時や契約時などに解約について担当者へ質問したら、その回答はメモを取っておくと良いでしょう。

メモを取っておけば、忘れてしまったり、記憶していたことと違う…というトラブルを防ぐこともできます。

担当者の説明や回答のメモはしっかり契約時の書類と一緒にしまっておくことをおススメします♪

契約書をしっかりと確認する

重要事項説明書には、契約に関する取り決めが全て記載されています。

もちろん解約に関する事柄も全てです。

そのため、契約時には必ずこの重要事項説明書で解約時の手続きや費用についての項目を読んでおくようにしましょう。

解約が決まった場合は早めに相談する

解約をすることが決まった場合、できるだけ早く手続きを進めることをおススメします。

手続きがわからなかったり、解約の可能性はあるけれど具体的な日にちまでは決まっていない…という時にはセコムのコールセンターへ相談しておくのも良いでしょう。

セコムコールセンター窓口

0120-756-892(無料)

受付時間: 9時~18時
※年末年始を除く

解約金を提示されたらしっかり詳細(内訳)を確認する

解約の手続きを進めて、解約金や機器取り外し工事費用についての請求があった場合はかならずその内訳を確認しましょう。

解約金は、プランの利用料金と残存契約期間をもとに計算されることも多いです。

また、機器取り外し工事費用も設置されている機器の数や種類によって異なる可能性が高いです。

どのようにその金額が算出されたのか確認しておくことで納得して解約金を支払うことができます。

セコムのホームセキュリティ解約まとめ

セコムのホームセキュリティは各プラン5年という契約期間が決められています。

レンタルプランで中途解約の場合は、解約金がかかることがわかりました。

レンタルプランの契約満了時の解約、機器買取プランの解約の場合でも、機器の取り外し工事費用がかかる可能性が高いようです。

ホームセキュリティは長期にわたって家族や家を守ってくれるサービスです。

すぐに解約する可能性が無かったとしても、解約の時のことをふまえて見積や契約時に確認をしておくことがとても大切になります。

解約手続きの方法や、解約時にかかる金額をしっかり把握しておくことで、解約時の思わぬトラブルを防ぐことができるので、しっかりチェックしておくようにしましょう。

解約についての情報をしっかりと確認しておけば、より安心してホームセキュリティを利用することができますよ♪

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